A autarquia referiu numa nota que o serviço MobiFlex.BSE é realizado nos dois sentidos com paragens devidamente identificadas e é assegurado pelos operadores locais (táxi), sendo o preço do bilhete igual ao da carreira pública, em função da distância a percorrer.
O passageiro deve fazer antecipadamente a reserva da viagem até às 15h00 do dia anterior, através de uma chamada para o número de telefone 800 222 804 (chamada gratuita).