Os clientes que pretendam viajar ao abrigo da gratuitidade, apenas precisam de apresentar, numa bilheteira CP, o documento que ateste a sua incapacidade, nomeadamente, o cartão de deficiente das Forças Armadas, a certidão de incapacidade multiusos, o cartão de deficiente emitido pela CP ou o cartão emitido por Associações reconhecidas.
Caso pretendam utilizar os comboios de longo curso, os clientes devem ainda efetuar a sua reserva de lugar.
No âmbito da sua componente de responsabilidade social, das iniciativas de apoio à mobilidade desenvolvidas pela Empresa destaca-se a disponibilização do Serviço Integrado de Mobilidade (SIM), destinado a apoiar a programação das viagens, que pode ser solicitado através da linha telefónica dedicada 808 100 746.
A CP recomenda aos seus clientes a consulta de informações mais detalhadas em cp.pt ou através do telefone 808 109 110.
